Интернет магазин или сайт-каталог? Что выбрать

Для многих участников рынка понятие торговли или продвижения бизнеса в сетях интернет является новым и незнакомым. В связи с этим, очень часто возникает недопонимание того, что на самом деле для этого нужно.  Очень часто, идя на поводу у экономии средств и минимизации расходов, вместо создания интернет магазина ограничиваются открытием сайта-каталога. При своей схожести по структуре, между тем, эти два типа существенно отличаются, а последний во многом даже ограничивает возможности развития бизнеса. Давайте разберемся, в чем между ними разница.

Начнем с простого – сайт-каталог. По своей организации, он во многом похож на интернет-магазин: имеет такую же структуру построения, при которой предусматривается наличие каталога продукции, разбитого на категории, в каждой из которой есть список товаров/услуг и третий  уровень – карточка товара. На последней размещены изображения и информация о продукции и даже может присутствовать собственная фотогалерея. Так же может быть предусмотрена возможность размещения вспомогательных файлов в форматах doc, rar, , pdf и других, которые посетитель может скачать.

Следует не путать каталог с прайс-листом: последний может быть представлен просто в виде одной или нескольких последовательных страниц, а первый имеет многоуровневую структуру. Кроме того, на некоторых сайтах-каталогах может присутствовать возможность положить товар в корзину и оформление заказа через форму обратной связи.  Чаще всего, предусмотрена вообще только последнее . На таких сайтах, как правило,  есть и другие страницы, которые характерны практически для любого сайта: новости, статьи, вопрос-ответ, информация о компании и прочая общая информация. Но на этом сходство с создаваемым интернет магазином и заканчивается.

Теперь рассмотрим, какие же возможности предусмотрены при создании интернет магазина. Он так же строится на основе многоуровневого каталога, но при работе с ним предусмотрены существенно большие возможности. Самой главной из них является осуществление оформления заказа просто через корзину, не прибегая к дополнительным формам обратной связи. Так же на торговых площадках такого типа, как правило, присутствует система оплаты заказа он-лайн через различные электронные системы платежей или же банковскую карточку. По сути, это позволяет оформлять покупку полностью в удаленном режиме, не вставая с дивана.

Кроме того, для интернет магазинов есть возможность подключения различных полезных для клиента модулей, которые облегчают выбор, просмотр сайта, улучшают обратную связь с клиентом, а так же увязывают каталог с автоматическими системами учета типа 1С, что очень важно для крупных магазинов с большим количеством товарных позиций. Среди таких модулей могут быть сервисы фильтрации товаров, их поиск по различным параметрам, сравнения различных схожих по параметрам позиций, персонификация скидок и так далее. Все это естественно сказывается на стоимости создания интернет магазина.

Если магазин достаточно большой и предполагает работу с постоянными клиентами, то предусматривается возможность их учета путем создания персональных аккаунтов (регистрация, личный кабинет и т.п.), разрабатывается система ведения бонусов и скидок (в том числе и накопительных). Можно предусмотреть такие элементы, как заявки на поставку товара (через личный кабинет), различные листы-желания. И хоть стоимость создания интернет магазина при этом возрастает, все это в конечном итоге и облегчает работу – и привлекает клиентов к постоянному сотрудничеству.

Созданные интернет магазины можно так же очень хорошо использовать, как рекламные площадки. Так, есть специальные модули демонстрации наиболее покупаемых товаров, презентации новинок с выделением их в отдельный блок. Есть возможность формирований дополнительных предложений («с этим товаром покупают…» или «посмотрите так же…»). В качестве вспомогательного маркетингового инструмента можно организовать автоматическую email рассылку. Согласитесь, что это весьма полезные сервисы, которые будут положительно влиять на продвижение как магазина в целом, так и его товарных позиций.

Теперь давайте остановимся на том, когда же все-таки можно ограничиться сайтом каталогом, а когда стоит все-таки заказать интернет магазин. Если у Вас небольшое предприятие или вообще Вы торговлей занимаетесь самостоятельно, если у вас нет собственного склада, а всю торговлю осуществляете под заказ, если у Вас ограниченный ассортимент товара, то в этом случае можно ограничиться самым простым первым вариантом. При этом, будьте готовы, что с клиентом либо нужно будет вести переписку по электронной почте (естественно вручную), либо общаться с ним по телефону. Таким образом, сайт каталог имеет весьма ограниченный функционал, предназначен для небольших фирм и не способствует дальнейшему развитию бизнеса.

Совсем другое дело – создание интернет магазина. Оформление заказа и фактическую покупку в нем можно произвести, не вставая с дивана путем простых действий на самом сайте. При этом, функции обратной связи в нем развиты на порядок выше. Ассортимент в нем может быть просто огромным и включать в себя несколько тысяч товарных позиций. Каталог в автоматическом режиме фактически интегрирован с бухгалтерскими системами учета. Такие площадки обладают развитыми рекламными ресурсами и с маркетинговой точки зрения намного более совершенны. Таким образом, создание интернет магазина в большей мере приспособлено для полноценного ведения бизнеса, подходит для крупных компаний, а так же для предприятий, стремящихся к постоянному развитию

Какой бы Вы вариант не выбрали для себя, однозначно одно: несмотря на то, что стоимость создание интернет магазина существенно выше, чем сайта каталога, только этот вариант станет для вас полноценным инструментарием. Только интернет-магазин  способен в довольно короткие сроки (при умелой и профессиональной разработке и продвижении) довести бизнес до уровня, который позволит вести его наиболее эффективно с хорошим заделом на развитие в будущем. А что еще может быть важнее?